なぜ若い起業家がEコマース帝国を築くのか（そしてなぜ古い起業家は敗れるのか）

要約- この記事を読んで腹を立てるフリーランサーやエージェンシーもいるでしょう（でもあなたの成功を本当に願う人たちは、この内容を気に入るでしょう）。
これはSelldoneで読むべき必読の記事です。次の15分間、この記事をじっくりと読んでください。もしあなたがビジネスを始めたり販売することを考えていて、ピーター・ティール、セス・ゴーディン、ジャック・トラウト、アル・リーズ、ポール・グラハムの本をまだ読んでいないとか、Y コンビネータのビデオを見ていないなら、この記事が人生を変えることでしょう。それは 必読 です。

私はMehrdad、Selldoneの創業者であり、数年にわたって起業家のオンラインストア立ち上げを支援してきました。その過程で、私は興味深い傾向を観察しました。若い起業家がしばしばEコマースで成功を収めている一方、多くの年齢が上の起業家（ビジネス経験があっても） は行き詰まっているのです。今日は、この現象がなぜ起こるのか、そして年齢に関係なく誰でも成功の道を選ぶ方法を個人的な観察からお話したいと思います。理論だけではなく、Selldoneを構築し、現実で何が役立ち、何が役立たないかを観察して学んだ心構えと焦点のお話です。20代の若き起業家、アレックス（ここでは本名ではありませんが）を想像してください。アレックスは手作りジュエリーを販売するオンラインストアを立ち上げる準備をしています。アレックスは、コード不要のオールインワンEコマースソリューションとして知られるSelldoneを選びました。翌日には、アレックスは製品をリストアップし、閲覧を簡単にするためのフィルターを設定し、画像やビデオ、顧客レビューを含む詳細な商品ページを作成します。その後、InstagramやTikTokでストアをプロモーションし、トラフィックを誘導、販売実績を1週間以内に得ました。Selldoneの組み込みSEOエンジンのおかげで、アレックスのストアはGoogleで良いランキングを取り、割引やギフトカードなどの機能を活用してコンバージョンを促進しています。
一方、50代の伝統的な小売経験が豊富なボブと考えてみてください。美しいテンプレートで知られるWooCommerceを選択したボブは、完璧なホームページをデザインするのに数ヶ月を費やします。メニューを微調整し、素晴らしいランディングページを作成します。しかし顧客が訪れると、すぐに商品ページに移動し、そこが試験の段階であまり詳細な情報や機能がないことに気づきます。見た目の美しさに重点を置いた結果、顧客中心のショッピング体験が提供されず、ボブは売上の増加に苦戦しています。

魅惑的なランディングページの誤解

新しいショップオーナーと仕事を始めたとき、私は共通の間違いに気付きました： ホームページのデザインにこだわり過ぎることです。私は、ランドページを完璧にするために何ヶ月もかけて色やスライダー、手の込んだウェルカムメッセージを作り、それがビジネスの成否を分けると信じている経験豊富な起業家に会ったことがあります。皮肉なことに、顧客は派手なホームページには興味をもちません。ショッピング客はあなたのサイトに特定の商品を迅速に見つけることを目指して訪れます。

顧客は迅速に必要な商品を見つけ、それに関する十分な詳細情報を見たいと思っており、華やかなホームページより、それを重視します。

なぜ若い起業家が勝つのか

若い起業家は、顧客が本当に望んでいるもの: シームレスなショッピング体験を理解しています。彼らは華やかなホームページではなく、迅速かつ情報豊富な商品リスティングページやフィルター付きの詳細ページの作成に集中します。このアプローチにより、若い起業家は商品を迅速にリストアップし、ソーシャルメディアでプロモーションを行い、業務の効率性を考慮して販売を促進します。

年上の起業家の落とし穴

年上の起業家は家ページとランディングページを完璧にすることに固執し、これが顧客を惹きつけると考えています。しかし、顧客は通常Googleで検索し、商品のページ情報を元に決定を下します。ホームページのデザインは気にされません。この焦点が遅延を引き起こし、販売に影響を与える可能性があります。
ここでオンラインショッピング客がEコマースサイトに最も期待しているものを知っておきましょう:

• 商品を素早く見つけること！ 明確なナビゲーション、検索バー、商品フィルターは、ホームページから目当ての商品まで秒でジャンプするのを助けます。
• 詳細な商品情報！ 見つけた商品について、商品ページで多くの写真、ビデオ、詳細な説明、レビューなどを見たいと思っています。
• スムーズなチェックアウト体験！ カートに追加し、チェックアウトを簡単で迅速にすることを重視しています。

ここにないものはなんでしょう？豪華で完璧なホームページのデザインです!!! 私を誤解しないでください、あなたのサイトはプロフェッショナルに見えるべきですが、ランディングページを磨くことに何週間も費やすのは罠です。私はそれを華美なランディングページの誤解と呼びます。 若い起業家はこの罠を本能的に避けており、シンプルでクリーンなホームページを掲げるとすぐに商品をリストし、商品ページの内容を精錬します。その一方で、年上の起業家はロゴの配置やアート調のバナーに取り組み、店舗はまだ一切営業していません。若いストアオーナーは販売を始める一方で、年上の者はまだピクセルを移動中です。教訓は、消費者の関心事項（商品発見と情報）に焦点を当て、自己満足に浸らないこと。0.001%のAirbnbの売上だけで、私たちのチームはSelldoneオープンソースAPI/SDK/コンポーネントを使用して無料でAirbnbサイトを構築します! それが要点です...

顧客ジャーニー -> なぜ商品ページが重要なのか

まだよく分かりませんか？他の研究結果を共有します。 Nielsen Norman Group (Ecommerce Product Pages向けのUXガイドライン) では、顧客が購入判断をするには商品ページの詳細情報、クオリティの高い画像、明確なコール・トゥ・アクションに依存していることが示されています。ConvertCartの調査によれば、87%の顧客が商品内容を最も重要な要素と考えており、53%がすぐに回答が見つからなければ購入を断念します。これは若い起業家がホームページデザインよりも機能的な商品ページを優先する理由を強調しています。Selldoneは、長いマルチメディア商品説明、3D/ARビュー、発送ガイド、保証および仕様を提供し、顧客が必要とするすべての情報を保証します。SEOエンジンで早いGoogleランクを自動最適化し、多くの顧客の旅は検索から始まることに合わせています。

ページビルダーやテンプレートの問題

もう一つ注目すべきパターンはプラットフォームの選択です。多くの初めてのストアオーナー（特に初期のWebデザインを知っている年齢が上の方）は、Wix, GoDaddy, Webflow, あるいはWordPress上にWooCommerceをセットアップすることを好みます。表面上ではわかりやすいですが、これらのツールはeコマースの運営を超充電するためではなく、美しいサイトを作るためにビジネスをしています。
私は年上の起業家がテンプレートギャラリーで迷い、デザインを選び、フォントやレイアウト、メニューを調整し続けるのを見てきました。ダッシュボードは「テーマを選択」してヴィジェットをドラッグ＆ドロップで構築することに焦点を当てています。確かに見栄えのいいサイトを作ることができますが、例えば複雑な商品バリエーションを簡単に処理したり、税金計算を自動化することはできるでしょうか？多くの場合できません追加のプラグインや手作業なしでは。ページビルダーは素晴らしい外観を持ったストアフロントを提供しますが、強力な在庫管理やマーケティングツールをオールインワンで持っていないこともあります。薄っぺらなデザインで設計された豪華な車のようなものですが、エンジンが非力です。対照的に、若い起業家はどの可愛らしいテンプレートを使うか気にせず、デフォルトの見た目で始め、運用と成長に集中します。私の見解から、テンプレートへの過度のこだわりは昔の遺産であり、ウェブサイトそのもののセットアップが最難関だった時代のものです。今日では、最も難しい部分はサイトを作ることではなく、ビジネスを構築することです。あなたのeコマースプラットフォームが単に見栄え良くする以上にビジネスを運営するのを助けないのであれば、間違ったプラットフォームを選んでいることになります。私はSelldoneをこの考え方で正確に構築しました: 機能と拡張性を第一に、デザイン柔軟性によってそれを支援し（しかし、邪魔はしません）。私たちは意図的にテンプレート中心の考え方を捨てています。 覚えておくべき:

テンプレートがデザイン賞を勝ち取るかもしれませんが、それが1つの販売を保証するわけではありません。販売をするためには、スタイルの背後にある実質が必要です。

プラグインが多いプラットフォームの複雑さ

おそらく私が目撃した最大の障害は、多くのプラグインやアドオンが必要なプラットフォームを選んだ場合に発生します。ここでの一番の例はShopifyです。誤解しないでください—Shopifyは人気があり強力なプラットフォームです。でもあなたのニーズが成長するにつれて、SEOやメールマーケティング、レビュー、詳細な分析、ロイヤルティリワードなどのプラグインをどんどんインストールすることになります。すぐに、あなたの「シンプルな」Shopifyストアには5、10、15個のプラグインが追加されています。そして各プラグインは別々の開発者による異なるソフトウェアで、その中の設定にはサブスクリプション料金があり、衝突や故障の可能性もあります。
ある経験豊富な開発者がこの問題をうまく説明していました：Shopifyのアプリモデルは複雑になり、更新の保証や信頼できるサポートを持たないサブスクリプションベースのプラグインでいっぱいになります。
彼は次のシナリオを挙げました：8つの異なるプラグインに依存し、それぞれ月に10〜30ドルかかると想像してみてください。ShopifyがAPIを更新するたびに何かがうまくいかない可能性が8つあります。そして合計8つのサポートチームに助けを求め、修正を求めることになります。それは分断の悪夢で、まるでキッチンの機器がすべて異なるベンダーから来ていて、完全に合わないレストランを運営するようなものです。1つが壊れたら、8つの電話番号を掛け、誰もが問題を抱えています。年上の起業家がこの複雑さの罠に陥るのを見てきました。というのも、「必要に応じて機能を追加すれば良い」との考えを始めたばかりに、プラグインを追加し続けたからです。知らないうちに、ゆっくりと脆弱な技術のジェンガの塔を構築しています。サイトか可能なすべてのことを行うようになっても、スローで費用がかかり、維持が難しいものになっています。若い起業家は、おそらく耐性がなく（またはプラグインショッピングスプレーの予算がない）、よりシンプルな統合されたソリューションを求めます。「私のプラットフォームがさらにプラグインなしでこれを行うことができるか？」もしその答えがノーである場合、彼らはすぐに次のプラットフォームに進みます。
実際には、プラグインのつぎはぎに悩むのは不毛です。マーケティングや商品開発に費やすべき時間を奪い、頭痛の種になることがあります。これを経験する人々を観察したのは、私がSelldoneをオールインワンシステムとして作りたいと決意した理由の一つです（これについては後で詳しく）。もしあなたが基本機能を得るためにプラグインをどんどん追加しているなら、一歩下がって考え直しましょう。それは、技術サポートを数ダースのアドオンにプレイさせ続ける必要のない、もっと良い方法があります。

正しいプラットフォームの選択

プラットフォームを選択する際、若い成功者たちはプロフェッショナルで拡張可能なEコマースの機能を一つのパッケージで提供するSelldoneを選びます。ここにはSEO、割引、コミュニティツールなどが含まれています。それに対して、WebflowやShopifyのようなプラットフォームは、テンプレートや複数のプラグインが必要かもしれませんが、それがセットアップを遅くする可能性があります。Selldoneのオールインワンアプローチである3D/AR商品ビューやキャッシュバックプログラムの利用は、現代のEコマースのニーズに合っています。

なぜこれがEコマースの最良の選択なのか

私は、何度も見てきた問題を修復すべく、Selldoneを構築しました。簡単に言うと、Selldoneはオールインワンの拡張性のあるEコマースソリューションで、最初の日から販売を開始できるようになります。一般的なボトルネックは、一切ありません。実際にそれがどのように実現するのか、なぜ本当にこの分野で勝ちたい起業家の最高の選択だと信じているのか、説明します。
まず、Selldoneは設計段階から「ノーコード、ノーテンプレート、ノープラグイン」 のアプローチをとっています。この哲学により、誰でもオンラインストアを簡単に立ち上げ、迅速に運営することができるのです。
プログラマーである必要はありません。どんなコーディングも不要、テンプレートマーケットプレースを渡り歩く必要もありません（私たちは美しく柔軟なデフォルトレイアウトを提供し、求めに応じた微調整ができるようにしました）。プラグインをインストールして機能を解除することに時間を費やす必要もありません（すべて必要なものはビルトインされています）。結果として、アカウントを作成し、商品を追加し、それと同時に稼働中のストアを手に入れることができます - ソーシャルメディアに写真を投稿するかのように簡単にです。20代の若者が朝のうちにやり遂げ、「技術音痴」の60代の方も週末にやり遂げた例があります。要は、道を阻むものを取り除くことなのです。次に、Selldoneはノープラグインです！さっきも言った8つの異なるサポートチームの話を覚えていますか？Selldoneでは、すべてをネイティブに処理する1つのプラットフォームがあります。 ストアフロント、在庫、支払い、マーケティングツール、顧客リワード、出荷統合など、すべてが対象です。私たちは別々のシステムをステッチする必要がないように設計しました。あるレビューでは、Selldoneはeコマース、会計、POS、在庫管理、注文管理、マーケティングなどのすべてを統合したクラウドプラットフォームで提供することで、複数のシステムの統合を必要としなくなると称賛されました。簡潔に言えば: すべてが1軒で行えるのです。これだけでなく技術的な統合悩みから解放されるだけでなく、すべてが効率的にシームレスに機能します。売上データは在庫データと話し、そのデータはアカウンティングレポートと無理なく連携します。あなたが手を動かしたり、CSVをエクスポートする必要なく。第3に、Selldoneはあなたと共に成長でき、スケールできます。今日あなたはガレージで5つの商品を売る若い起業家かもしれません。でも明日にはカタログに5,000アイテム以上が並び、世界中に出荷しているかもしれません。プラットフォームは全く動じません。舞台裏ではエンタープライズ向けの能力を持ち、成長する中で百万件単位の注文を扱えます。プラットフォームがボトルネックになるべきではありません。もしTikTokや有名人のシャウトアウトによるトラフィックスパイクが発生してもSelldoneはすでにハンドルできるようになっています。インフラを追加したりプランをアップグレードする急ぎをする必要もなく、すでに対処されています。
最後に、私たちはSelldoneを手に入りやすくしました。コア機能を無料でスタートできます。私は費用が素晴らしいアイデアを持った情熱的な起業家のハードルになってほしくありません。そして、より高度な機能のために有料プランを選んだ際も透明であり、また数百ドルの追加予算をプラグインや開発者のために考えなくても大丈夫です。すべての必要がある(もし新しい必要性が出たら、私たちはすでにそれを追加しようとしている可能性が高い)という心の安らぎはお金に換えがたいです。そしてそれはあなたが起業家として集中することを可能にします。
まとめると、Selldoneは、多くの苦労したストアオーナーが始めた旅の際に存在して欲しかったプラットフォームそのものです。それは道具があなたのビジネスを支え、足かせにならないべきだという原則を具現化しています。すぐに立ち上げ可能でオールインワンのツールボックスを提供することで、Selldoneはビジネスを本当に成長させることに集中する自由を与えてくれます — それが勝者が他と違うことです。

勝者は見た目だけでなく運営に焦点を当てる

ローンチ後、成功したeコマース起業家（「勝者」）と遅れをとる人々（「敗者」）を分けるのは、時間の使い方です。ネタバレ: 勝者はその時間を運営と成長に費やし、延々とサイトの見た目を調整することにかけません。ここに勝者がエネルギーを注ぐ大事な分野があります:

SEO and Traffic Generation

勝者は彼らの商品ページをオンラインストアのセールスマンのように扱い、そのページに複数のクオリティの高い写真、360°ビューパノラマや使い方ビデオ、明確で魅力的な説明を加えることに時間を割きます。ページ上にサイズチャート、FAQ、お客様の声を含めることもできます。強力な商品ページは信頼を築き、質問に答え、コンバージョン率を劇的に向上させます。私は常に販売者たちにこの方針を指示します： 商品ページを改善するため10倍の時間をかけること。勝者はこれを心に留め、成果を上げます。Selldoneではビルトインメディアギャラリーを活用し、YouTubeデモを簡単に埋め込めます。一方、「敗者」はホームページのレイアウトを何度も再配置している状況にとどまっています。商品の売上に実際に貢献しているコンテンツを強化する代わりに。