国別規制に対応したカスタムチェックアウトフォームの設定方法

 国際規制に準拠した自社のECサイトを構築することは、特にチェックアウトプロセスにおいて重要です。異なる国では、顧客のID、CPR番号、またはVAT番号など、顧客情報に関して独自の要件があることがよくあります。適切にカスタマイズされたチェックアウトフォームは、注文処理を効率化し、コンプライアンスの問題を回避し、ショッピング体験を大幅に向上させるのに役立ちます。

なぜチェックアウトフォームをカスタマイズすることが重要なのか

国別の規制に基づく特定の顧客情報の収集は、法的なコンプライアンスだけでなく、シームレスな顧客体験の提供に繋がります。顧客が必要な情報を明確に理解できると、混乱や不満からカートを放棄することが少なくなります。さらに、必要な情報を事前に収集することで、注文処理の遅延を減少させ、セキュリティを強化し、全体的な効率を向上させることができます。

チェックアウトフォームをカスタマイズする手順ガイド

Settings > Flow > Checkout Form タブへ移動

• 管理者ダッシュボードにログインします。
• メインメニューからSettingsに移動します。
• Flowセクションをクリックします。
• Checkout Formタブを選択します。

ここにデフォルトのチェックアウトフォームが表示されます。このデフォルトのフォームで定義されたフィールドは特に上書きされない限り、すべての国の顧客に提示されます。

デフォルトのチェックアウトフォーム定義

ユニバーサルにすべての国に適用されるフィールドを定義できます。一般的なユニバーサルフィールドには、メール、電話番号、および一般的な住所情報が含まれます。カスタムユニバーサルフィールドを追加するには:

• + ADD NEW ITEMをクリックします。
• 情報のタイプ（例: テキスト、番号、チェックボックス）を選択します。
• タイトルと変数名を入力します。
• 変更を保存します。

特定の国向けのフォームを上書き

国別の規制に対応するために:

• Countryドロップダウンメニューから目的の国を選択します。
• システムがこの国に特化したフィールドを編集していることを示します。
• + ADD NEW ITEMをクリックします。
• デンマークのCPR番号、イタリアの税コード、または欧州連合のVAT番号など、その国特有の必要なフィールドを入力します。
• 各フィールドを明確に設定し、顧客が認識して理解しやすいラベルを設定します。

このターゲットアプローチにより、顧客は関連するフィールドのみを表示し、明確さを向上させ、チェックアウト放棄率を低減します。

顧客の国の判定

チェックアウト時に、顧客の国は主に提供された配送先住所を通じて識別されます。配送先住所が入力されていない場合、請求先住所が顧客の国を決定します。

例: デンマーク向けCPRフィールドのセットアップ

例えば、デンマークでは、しばしば必要となるCPR番号（市民個人登録番号）:

• 国のドロップダウンからデンマークを選択します。
• 「CPR」という新しいフィールドを追加します。
• 変数名をcprに割り当てます。
• 必要に応じて必須または任意とします。
• 設定を保存します。

ロンドンの場合:
デンマークの場合:

最後に

国ごとにチェックアウトフォームをカスタマイズすることは、国際的な規制に準拠しながら、顧客によりスムーズな体験を提供する効果的な方法です。必要な情報を事前に正確に収集することで、EC運営はより効率的で、安全で、顧客に優しくなります。
これらのフォームを注意深く設定する時間を小さなステップで取ってください。それはあなたのビジネスと顧客の両方にとって、重要な長期的な利益をもたらします。

⚡ 重要注意事項: 特定の国（例: 南アフリカ）のみチェックアウトフォームを表示して顧客IDを収集する

もし、特定の国（例: 南アフリカ）のみチェックアウトフォームを表示して顧客IDのような情報を収集したい場合、デフォルトフォームを完全に空にしておいてください。デフォルトセクションにフィールドを追加しないでください。そうしないと、すべての国で表示されます。代わりに、国セレクターに移動し、南アフリカを選択して、そこでカスタムフォームフィールドを定義します。これにより、南アフリカの顧客のみが特別なフォームを確認し、他の国の顧客は追加のフィールドを見ないようにします。デフォルトの場合: 南アフリカの場合: